Genel İş Koşulları
Geçerlilik tarihi: 24.10.2025
1. Kapsam
Bu AGB, Manuela Fritzsche'nin (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı") §45a SGB XI uyarınca tüm bakım hizmetleri için geçerlidir. Müşterinin farklı koşullarını kabul etmiyoruz.
2. Hizmet Kapsamı
- Bakım, kararlaştırılan bakım planına uygun olarak günlük yaşam refakatçiliği, mobilizasyon ve ev işleri desteğini kapsar
- Tıbbi veya hemşirelik faaliyetleri hariçtir
- Çalışma süreleri bireysel olarak kararlaştırılır (Minimum rezervasyon: 2 saat)
3. Kosten & Abrechnung
3.1 Pflegekassen
Bei Vorliegen eines Pflegegrades erfolgt die Abrechnung direkt mit der zuständigen Pflegekasse gemäß §45b SGB XI (Entlastungsbetrag).
3.2 Privatzahlungen
- Stundensatz: NRW Standardsatz (Stand: 01.01.2025)
- Rechnungsstellung monatlich im Nachhinein
- Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungseingang
4. Änderungen & Kündigung
- Terminänderungen mindestens 24 Stunden vorher
- Vertragslaufzeit: Monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist
- Außerordentliche Kündigung bei groben Pflichtverletzungen
5. Haftung
- Die Anbieterin haftet nicht für Schäden durch eigenständiges Handeln des Kunden
- Keine Haftung für Wertgegenstände oder Geldbeträge
- Versicherungsschutz besteht gemäß Berufshaftpflichtversicherung
6. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.
7. Schlussbestimmungen
- Gerichtsstand: Bonn
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
- Änderungen der AGB werden schriftlich mitgeteilt